Ogólna prezentacja spółki Credit Agricole
Crédit Agricole jest jedną z wiodących grup bankowych w Europie, prowadzącą działalność w kilku obszarach, w tym oczywiście w bankowości detalicznej, ale także w zarządzaniu aktywami, ubezpieczeniach, bankowości prywatnej, finansowaniu i różnych specyficznych usługach finansowych.
Obecnie ta grupa bankowa ma 597,2 mld euro w depozytach i 369 mld euro w niespłaconych kredytach. Jej działalność jest oczywiście prowadzona głównie we Francji, ale także w całej Europie, Azji, Afryce i na większości innych kontynentów.
Grupa bankowa Crédit Agricole jest zorganizowana w trzy główne działy, tj. banki lokalne, banki regionalne wraz z oddziałami i holdingami oraz Crédit Agricole S.A. i jej spółki zależne. Banki Lokalne i Banki Regionalne są spółkami spółdzielczymi, natomiast Crédit Agricole S.A. jest spółką akcyjną. Crédit Agricole S.A. jest jedną z wiodących na świecie firm spółdzielczych. Tutaj dowiesz się więcej o znaczeniu i działalności dwóch rodzajów banków (lokalnych i regionalnych) oraz o ich organizacji.
Banki lokalne Crédit Agricole: Grupa Crédit Agricole posiada obecnie blisko 2 500 banków lokalnych z kilkoma milionami klientów zrzeszonych. Klienci ci nazywani są "member-clients", ponieważ są klientami grupy, ale również posiadaczami kapitału zakładowego spółki poprzez udziały. Jest to jedna z cech charakterystycznych Crédit Agricole, który posiada system zarządzania partycypacyjnego i uczynił z niego jedną ze swoich głównych osi komunikacyjnych.
Te lokalne towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych posiadają największy udział w kapitale regionalnych towarzystw ubezpieczeń wzajemnych, które omówimy poniżej. Ważne jest również, aby zrozumieć, że te lokalne fundusze organizują coroczne walne zgromadzenia, w których uczestniczy ponad 500 000 członków-klientów, którzy są następnie odpowiedzialni za wyznaczenie około 32 000 dyrektorów-ochotników.
Banki Regionalne Crédit Agricole, zwane również "regionalnymi bankami spółdzielczymi z pełną obsługą", są odpowiedzialne za oferowanie swoim klientom różnorodnych produktów i usług finansowych. Banki te mają obecnie ponad 20 milionów klientów. Reprezentuje je sieć ponad 7.200 oddziałów i prawie 12.000 bankomatów. W placówkach handlowych zainstalowano również około 7000 "zielonych" punktów, które zapewniają klientom grupy szybki dostęp do niektórych codziennych usług bankowych. W 2008 roku, aby wzmocnić je i zwiększyć ich solidność w czasach kryzysu, a jednocześnie poprawić ich konkurencyjność wobec konkurencji, Crédit Agricole zgrupował swoje Banki Regionalne. Obecnie jest tylko 39 Banków Regionalnych, podczas gdy w 1988 r. było ich 94. Banki Regionalne mają również pewne specyficzne misje.
Pierwszą misją tych banków regionalnych jest zapobieganie wykluczeniu bankowemu. Aby pomóc osobom, które doświadczyły życiowego wypadku, takiego jak śmierć lub utrata pracy, 30 z tych banków regionalnych utworzyło "Punkty Passerelle" (Punkty Pomostowe), w których zainteresowani klienci znajdą system wysłuchania, mediacji i zindywidualizowanego wsparcia. Celem Punktów Passerelle jest pomoc osobom w skomplikowanej sytuacji w jak najlepszym rozwiązaniu problemów finansowych i administracyjnych. Został on uruchomiony w 1997 roku przez North-East Regional Bank.
Kolejnym celem Banków Regionalnych jest zatrudnianie osób niepełnosprawnych. W tym celu grupa utworzyła stowarzyszenie Handicap et Emploi au Crédit Agricole, znane również jako HECA. Poprzez to stowarzyszenie Crédit Agricole i jego Banki Regionalne oferują szereg sposobów na poprawę rekrutacji, integracji i utrzymania osób niepełnosprawnych. Proces ten wykorzystuje różne dźwignie, takie jak dostosowanie niektórych stanowisk pracy, udogodnienia transportowe i szkolenia. Ten ostatni punkt ma zasadnicze znaczenie, ponieważ wiemy, że to właśnie niski poziom wykształcenia osób niepełnosprawnych ma największy wpływ na ich zdolność do znalezienia i utrzymania pracy. Crédit Agricole stworzył więc kilka rodzajów kursów szkoleniowych powiązanych z pracą, aby umożliwić kandydatom posiadającym jedynie maturę uzyskanie kwalifikacji na poziomie matury +1 lub podstawy +2. Dzięki temu systemowi Grupa Crédit Agricole zatrudniła ponad 800 osób niepełnosprawnych w okresie od 2006 do końca 2010 roku, w większości na umowy typu work-study, ale także wiele na umowy stałe.
Jak z pewnością zrozumieliście, promowanie modelu spółdzielczego Crédit Agricole poprzez oddziały regionalne ma duże znaczenie w strategii marketingowej grupy. Banki Regionalne są zatem aktywnie zaangażowane w promowanie tego modelu na swoim terenie poprzez realizację kilku rodzajów działań, takich jak organizacja sympozjów zatytułowanych Perspectives Mutualistes oraz masowa dystrybucja kart banków członkowskich.