Het creëren en implementeren van nieuwe diensten om tegemoet te komen aan de behoeften van de consument kan een sterkte zijn voor dit bedrijf en het in staat stellen om zijn inkomsten te verhogen.
Verschillende factoren kunnen de koers van het aandeel PostNL doen dalen. Zo zal de komst van nieuwe concurrenten op de markt een zeer ernstige bedreiging vormen voor de marktaandelen van het bedrijf. Hetzelfde geldt voor de introductie van nieuwe diensten en producten door haar directe concurrent BPost, die klanten kan weghalen. Deze indicatoren zullen dan ook met belangstelling worden gevolgd.